Tres datos clave

Sin verificar no hay retirada: la comprobación de Highflybet Casino

La comprobación de identidad existe por obligación de la licencia y Highflybet Casino la resuelve en 31 horas.

Licencia DGOJAutorizado por la Dirección General de Ordenación del Juego bajo licencia DGOJ-75401, operando en España desde 2007

Tu retirada desbloqueada

Tu caso, en seis líneas

Sales sabiendo quién revisa tus documentos, cuánto tarda y dónde preguntar.

Quién comprueba

Highflybet Casino S.L.

Licencia

DGOJ-75401, Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ)

Plazo de revisión

31 horas

Cuándo es obligatoria

Antes de la primera retirada

Dudas de verificación

[email protected]

Edad mínima

18+

Aprobado a la primera

Consigue el visto bueno en el primer intento

Se despeja la duda que más frena: por qué una foto borrosa devuelve el expediente al principio.

Las cuatro esquinas dentro

Fotografía el DNI o el NIE entero, con las cuatro esquinas dentro del encuadre y sin reflejos; revisa que el número se lea antes de enviarlo.

Comprueba la fecha del recibo

Sube un comprobante de domicilio con tu nombre completo y una fecha visible; sirve cualquier recibo reciente que muestre que vives en España.

Tapa el código de seguridad

Confirma con una imagen de la tarjeta usada: muestra solo el nombre, los seis primeros y los cuatro últimos dígitos, y tapa el código de seguridad.

Una sola vez basta

Espera la respuesta del equipo en tu correo; durante esas 31 horas no envíes el mismo documento otra vez, porque duplica la cola de revisión.

Todo listo a la primera

Los documentos que revisa el casino

Queda claro qué papel demuestra cada dato y cómo debe verse la copia.

DNI o NIE

ConfirmaTu identidad y que eres mayor de edad

Debe mostrarAnverso y reverso, legibles y sin cortes

Comprobante de domicilio

ConfirmaQue resides en España

Debe mostrarTu nombre completo y una fecha visible

Tarjeta de pago utilizada

ConfirmaQue el método de pago es tuyo

Debe mostrarTitular, seis primeros y cuatro últimos dígitos

Antes rechazado, ahora aprobado

Una imagen que sí se puede leer. Si un borde del DNI o del NIE queda fuera del encuadre, el revisor no puede leer el número ni la fecha de caducidad y devuelve la imagen. Repite la foto sobre una mesa lisa y con luz de frente Deja un dedo de margen alrededor de la tarjeta

Datos del perfil y del documento. El nombre, los apellidos o la fecha de nacimiento del documento deben coincidir con los datos que figuran en tu cuenta; una diferencia de una letra basta para frenar la revisión. Coteja tu perfil con el documento antes de enviarlo Escribe a [email protected] para corregir un dato

Antes antiguo, ahora vigente. Un recibo de luz o de agua con más de tres meses se rechaza aunque esté impecable, porque la dirección que muestra puede haber cambiado. Busca un recibo reciente del último trimestre Descarga el justificante en PDF de tu banco o suministradora

¿Por qué te piden el origen de los fondos?

La licencia DGOJ-75401 obliga a Highflybet Casino S.L. a saber de dónde procede el dinero que se juega, una exigencia de la normativa contra el blanqueo. Es un trámite habitual que se aplica a muchos jugadores y no una sospecha sobre tu persona.

Según tu caso, el equipo de verificación solicita uno o varios de estos justificantes:

Nómina o contrato de trabajo
Recibo de pensión o prestación
Extracto bancario de ingresos
Declaración de la renta
Escritura de venta de un inmueble

Anticipa cuándo te pedirán los documentos

El primer cobro pendiente. El primer cobro activa la comprobación de identidad por exigencia de la licencia: se revisan el DNI o NIE, el comprobante de domicilio y la tarjeta de pago utilizada.

Antes un tope bajo, ahora más margen. Al pedir un límite de depósito más alto, el casino comprueba que el nuevo importe encaja con tus ingresos y puede solicitar un justificante de origen de fondos.

Antes de la duda, después del DNI. Si hay dudas sobre la edad, se pide el DNI o el NIE para confirmar que tienes 18 años o más, condición para jugar en España.

Sin esperas eternas

Resuelve aquí lo que te frena

Aclara aquí las seis dudas que más frenan la revisión de tu expediente.

¿Cuánto tarda Highflybet Casino en revisar mis documentos?+

Cuenta con un plazo de referencia de 31 horas desde que el expediente queda completo. Revisar el lote entero de una vez suele acortar la espera frente a enviar archivos sueltos. Si falta un dato, el contador vuelve a arrancar con el envío corregido.

Me he casado y mi DNI ya no dice mi apellido de antes, ¿qué hago?+

Envía el documento actualizado junto con el certificado de matrimonio o la resolución que acredite el cambio. El nombre de la cuenta debe coincidir con el del DNI o NIE vigente. Con ese comprobante el equipo actualiza tu ficha sin cerrar la cuenta.

¿Puedo subir las fotos con el móvil desde casa?+

Sí, y el propio teléfono basta si la imagen sale nítida y completa. Fotografía el documento sobre una mesa lisa, con buena luz y sin sombras de la mano. Evita el flash directo: suele borrar parte de la letra pequeña.

¿Tendré que mandar otra vez los papeles más adelante?+

No si tu documento sigue vigente y tus datos no cambian. Caducado el DNI o NIE, toca enviarlo de nuevo para mantener el expediente al día. Tampoco hay que repetirlo al pedir cada pago.

¿La verificación se puede pedir antes de mi primer retiro?+

Sí, la licencia permite reclamarla ya en el registro o en el primer ingreso. Lo habitual es que el expediente se abra en ese momento, sin esperar al primer cobro. Aun así, no podrás retirar hasta superar el trámite.

¿Por qué me piden justificar el origen de mi dinero?+

Es un control rutinario que exige la normativa contra el blanqueo, no una sospecha sobre ti. Sirve para confirmar que los fondos de tu cuenta proceden de una actividad lícita. Basta con explicar tu situación y adjuntar la nómina o el extracto correspondiente.